EU RED direktivet
Hvordan skal du forholde dig til EU's RED direktiv?
EU’s RED-direktiv (Radio Equipment Directive) stiller krav til trådløst udstyr som printere med Wi-Fi og Bluetooth. For at overholde direktivet kræver nyere printere en ekstra opsætning, før de kan tages i brug. Du vil derfor ikke kunne udskive fra nye printere før opsætning er udført.
Nye printere fra Zebra Technologies lever op til RED-direktivet. Når du køber en Zebra-printer, kan det derfor være nødvendigt at gennemføre en første opsætning via Zebras officielle side. Tryk på knappen her og find guiden til opsætningen af din Zebra printer. Her registrerer og konfigurerer du printeren, før den kan anvendes.
Løbende udskiftning og udrulning af nye printere
I den kommende periode vil der være forskel på leverede printere:
- Nogle kunder vil modtage nye Zebra-printere, der ikke kræver ekstra opsætning
- Andre vil modtage printere, der skal opsættes via linket ovenfor, efterhånden som leverandørernes lagre bliver udskiftet
Har du spørgsmål til RED-direktivet eller brug for hjælp til opsætning af din Zebra-printer, står BB Data naturligvis klar til at hjælpe. For kunder med eksisterende supportaftale hjælper vi med opsætningen ellers kan vi sørge for opsætning for et mindre gebyr.
Om BB Data's supportaftale
Dækning og varighed
- 3 års fuld garanti: Dækker alle reparationer i perioden.
- Undtagelse: Monteret kniv, printhove og platen roller er ikke omfattet af den udvidede garanti. Support af labelsoftware er ikke inkluderet
Support
- Telefonsupport til opsætning, Windows-driver
Reparation og fragt
- Indlevering: Sker til BB Data A/S sammen med en udfyldt RMA-formular.
- RMA-formular: Findes på www.BBDATA.dk eller tlf. 44 85 02 30.
- Fragt: Forsendelse til og fra BB Data A/S sker for kundens egen regning.
Betaling og fornyelse
- Pris: Afregnes som et engangsbeløb ekskl. moms.
- Automatisk fornyelse: Efter 3 år forlænges aftalen automatisk med 2 år, medmindre den opsiges af kunden eller BB Data Teknik A/S inden udløb.
Kontakt hvis du har spørgsmål til de nye regler
Vi sidder klar til at svare på spørgsmål og hjælpe her videre med jeres labelprintere. Kontakt os via formularen eller ring til os: +45 44 85 02 30